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常见故障的维护方法

对方听不到声音，原因：没有启用 MIC 或关闭了 MIC。措施：进入音频设置，启用 POLYCOM MIC，打开 MIC 开关，确认 MIC 红灯没有亮起。措施：如果音频和会场音响系统融合，请检查终端到音响系统的链接是否正确，通过终端设备音频指示器可以诊断出来。措施：音响系统设置是否正确。措施：MCU 是否已经把终端静音。措施：如果对端不是 POLYCOM 终端设备，确认对端设备是否支持相应的音频协议。措施：检查对端的音频输出是否存在问题

完整的视频会议系统包含哪些东西？

视频会议系统包含了很多硬件和软件，在不同的场景中，通过的解决方案布局，组建成一个完整的系统运行，随着互联网普及，通信技术的成熟，视频会议系统成为企业异地沟通的，从服务企业会议，延续至远程、远程教育等多种形式，视频会议系统日益完善和成熟。

一般视频会议系统可以分为终端设备、通信网络（词汇：传输信道）、MCU（多点控制单元）三大部份组成

MCU（多点控制单元）：信息交换机

MCU全称为Multi Control Unit，是视频会议系统中重要组成部分，MCU主要作用是对多个会场的信号进行汇接、分配和切换，并对会议进行控制。实际上，它是多媒体信息交换机。

可以理解为MCU是各个视频会议终端设备的音频、视频、数据、信令等信号汇接和交换的处理点，并与其他的MCU相联。它根据一定准则处理视听信号、数据信号，并将它们分配给对应连接的信道。实现多点呼叫和连接、视频广播、视频选择、音频混合及数据广播等功能，完成各终端信号的汇接与切换。

多媒体信息处理技术

与基于PC机的CPU技术、基于芯片组技术相比较，媒体处理器因为具有特有的数字视音频输入输出接口、多媒体协处理器等使应用变得更加简单，而且设备厂家可以根据市场变化随时进行软件应用的调整，及时适应市场需求，而不会受制于芯片组本身的技术限制。媒体处理器支持的嵌入式操作系统以及软件优化。媒体处理器技术事实上已经成为视频会议的芯片技术，将来还将服务于3G可视手机等终端产品。